¿Qué es la devolución del IVA?
Es un beneficio tributario que permite a personas adultas mayores (65 años o más) y personas con discapacidad recibir de vuelta parte del IVA pagado en compras de bienes y servicios de primera necesidad. El proceso está gestionado por el Servicio de Rentas Internas (SRI).
Grupos beneficiarios
- Personas adultas mayores de 65 años o más (ecuatorianos o extranjeras residentes).
- Personas con discapacidad, calificada con un nivel igual o superior al 30 %, debidamente registrada según criterios del Ministerio de Salud Pública.
A partir del 12 de septiembre de 2025…
El SRI inició el proceso de acreditación directa en cuentas bancarias de 115 000 beneficiarios (adultos mayores y personas con discapacidad)
Se destinará un presupuesto de USD 130 millones para esta devolución.
Requisitos para acceder al beneficio
- Tener facturas electrónicas de bienes o servicios de primera necesidad emitidas a nombre del beneficiario.
- Estar registrado ante el SRI como persona adulta mayor o con discapacidad, y contar (en el caso del mecanismo automático) con un código de confirmación personal.
- El beneficio aplica únicamente en locales comerciales autorizados, que estén habilitados para aplicar la devolución automática al momento de la factura.
- No hay que adjuntar documentos físicos si la factura es electrónica (los datos ya están en los sistemas del SRI).
Monto máximo mensual de devolución
Equivale al IVA que corresponde a dos salarios básicos unificados (SBU).
- En 2025, con un SBU de USD 470 y tarifa del IVA del 15 %, el tope mensual es de USD 141.
- En el caso de personas con discapacidad, el monto se aplica proporcionalmente según el grado de discapacidad (porcentajes variables desde 60 % hasta 100 %).
Plazos y demoras
- Normativamente, el SRI tiene 60 días hábiles para acreditar el pago tras la aprobación, y hasta 90 días hábiles en trámites para personas con discapacidad.
- En la práctica, muchos beneficiarios han reportado retrasos de meses, incluso casos pendientes desde el año anterior (2024).
Cómo consultar el estado del trámite
- Vía virtual:
- Ingresa a SRI en Línea con tu usuario y clave.
- Ve a la sección “Devoluciones” → “Devolución de IVA – Adultos Mayores” o “– Personas con Discapacidad”.
- Verifica si hay observaciones, si está aprobado, o si el pago ya fue acreditado.
- Vía telefónica:
- Marca 1700 SRI SRI (1700 774 774); menuopción “Devolución IVA” o similar.
- Vía presencial:
- Puedes acudir a las agencias del SRI en tu provincia si necesitas asistencia o presentar un reclamo.
Contexto: vinculación con el fin del subsidio al diésel
- La medida forma parte de un paquete de compensación tras la eliminación del subsidio al diésel (Decreto Ejecutivo 125), que liberó USD 1.100 millones que ahora se redistribuyen en ayudas sociales como esta devolución del IVA.